时间

大纲

单元

培训要点

上午

第一部分

电网企业生产营销模式现状

独树一帜

◆ 两大巨头（拆分年份）各领风骚

◆一个营业区一个营业机构

◆ 供电主体没有选择

◆

没有市场

◆ 输配售一条龙——统购统销

◆ 两大巨头先买后卖

◆ 交易机构没有结算功能

◆

独家服务

◆ 服务思路唯一唯上

◆ 服务靠自觉（自我修正）

◆ 评价靠客委

◆

主辅不分

与裁员增效

◆ 装置设备 金融投资（海外） 传媒等

非主营业务 安装公司 光明公司

◆ 人均劳动生产率

◆  

第二部分

新电改

解读

9号文的目标和原则

◆ 指导思想和总体目标

◆ 重点和路径

◆ 基本原则——五个坚持

◆   安全可靠

◆   市场化改革

◆   节能减排

◆   科学监督

◆   保护民生（居民 农业 公益电价）

◆ 

有序三放开

◆ 新增配售电市场

◆ 输配以外的经营性电价

◆ 公益性调节性以外的发电计划

◆

一独立

◆ 交易机构相对独立

◆   发布信息 组织交易

◆   提供交易数据和服务

◆   没有结算权利

◆ 

三加强

◆ 政府监管

◆ 电力统筹规划

◆ 强化和提升电力安全 高效率运行和可靠性供应水平

◆

下午

第三部分

供电营销

新思路

拓展供电领域

深度创新服务

◆ 占领空地——增量售电

◆ 竞争需求侧服务——服务与技术

◆   保底服务

◆   深度服务和高附加值服务

◆   特色 差异 创新 精准服务

◆ 服务评价靠客户体验和选择

◆

坚持绿色低碳

拥抱清洁能源

◆ 热电机组 光伏 风电 分布式电源

◆ 公平开放 协作服务

◆ 入网协议

◆ 电网备用容量

◆ 加大信息透明度

◆ 

第四部分

碳达峰

与碳中和

碳达峰与碳中和概念

◆ 碳达峰

◆ 碳中和

◆ 我国的承诺

◆

实现碳达峰碳中和的基础条件

◆ 非化石能源投资大幅下降，占比稳步提升

◆ 先进而强大的电力系统

◆ 适宜的社会经济基础

◆ 非化石能源技术进步与技术创新

◆ 

实现碳达峰的进程

◆ 2021——2030

◆ 2031——2040

◆ 2041——2050

◆ 2051——2060

◆ 

实现碳中和

的困难

◆ 时间的急迫性

◆ 系统工程巨大的复杂性

◆ 大规模新能源替代化石能源的技术瓶颈

◆ 系统性的经济问题

◆ 

安全生产第一

做好检查指导

◆ 电网的所有者和管理人

◆ 与其他售电公司的安全协作与服务

◆ 安全检查与安全隐患排除

◆ 防范与处理违约用电和窃电的复杂性

◆ 重要用户的安全用电

◆ 加强应急能力建设

◆ 

第五部分

电力需求侧管理新举措

利用网络信息

服务客户

◆ 采集数据

◆ 掌握客户信息

◆ 制定优化供电方案

◆ 

规避风险

引导客户

◆ 分析信息，发现风险

◆ 及时疏导回应客户端

◆ 发布信息，引导客户

◆ 

营销服务

◆ 深度分析大数据，制定营销策略

◆ 追踪客户信息，调整优化营销方案

◆ 通过数据分析，指导客户安全、经济用电

◆ 

合理调度

优化资源配置

◆ 分析区域、线路的用电信息

◆ 优化调度方案，合理配置资源

◆ 减少停限电，减少供需矛盾

◆ 

颁发结业证书

颁发的结业证书，

优秀学员发表感言，

领导颁发奖品并讲话，

训练营合影留念，

训练营成功结束。

颁发证书

学员代表感言

领导颁奖并做结训讲话

合影留念