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《对公营销—政府机构类和企业大客户营销技巧》

周燕 资深银行对公业务与风险管理专家

授课时长:

授课形式:

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT
课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER

第一篇 对公业务的各行特色和最新实践

各家银行整体业务对比及市场对其认知

从上海地区招商、中行、浦发看行业对公客户营销的最新实践

从内蒙农行、辽宁中行对公案例看对公营销难点在哪

常见对公营销的5种方法

关系营销、存贷结合和低价策略仍是主流

第二篇 政府机构类客户的开发

1.从县域政府看政府存款营销的目标

传统的财政、社保与政府项目、扶贫资金相结合

2.财政资金的最新规定和难点

截至2017年12 月,在存款结构中,政府存款占比为17.9%,蛋糕很大

财政资金的特点:规模大、稳定、资金成本低、形成示范效应

当前财政营销的难点:国家最新发文的财政统收制度和专户管理办法

财政资金呈现向地方银行倾斜的趋势

财政资金招投标评分标准

3.关系营销

营销看,政府机构越来越像企业

对公负债产品的客户对应关系(智能存款和结构性存款)

a. 找准关键人:如何提前获得项目消息、了解关键人信息、最终决策人、环节决策人+执行人、基层执行人、可能阻碍人

b. 影响关键人:从公务员所欲所求看如何影响本人、从爱好看如何侧面影响、从五大社会关系看如何影响周围人

c. 运用关键人关系:引导关键人、案例展示影响、下级影响上级、上级影响下级

d. 维护关键人关系:竞标PPT的结构和主要内容设计、竞标讲演的现场表现力

4. 招投标营销

招投标评分细化指标:对地方经济支持指标成为关键

依据和客户的往来关系、竞争对手制定策略

引导招投标评分方向利于我行

财政专户和资金的四个象限

制作投标模板

5.地方债券营销

财政部关于2018年地方政府债券发行工作的意见

地方债券的规模和各行形势

地方债券营销的最新方式

6.特色产品营销(价格战)

传统的对负债产品的针对客户

价格战在中短期内仍是主流

特色产品的介绍和在营销中的运用:

电子化系统、智能存款、结构性存款、地方债券

7.客户开发案例解析

案例分享:客户开发(一)——S省人民政府外事办公室澳门援建资金营销案例

案例解析:顺

案例分享:客户开发(二)——大连C岛土地储备交易中心存款营销案例

案例解析:快

8.政府机构沟通的几点技巧

a. 走亲戚:常来比少来好、话多比话少好、热情比冷淡好

b. 真共赢:互相提供利益

c. 懂业务:客户心理有底

第三篇 政府财政资金构成

政府财政体系架构介绍

政府预算包含的内容

政府财政资金的应用范围

各级财政资金的分类管理要求

税收收入与非税收入的管理部门

政府资金专户管理要求

各类财政资金的分类管理

各级财政资金的管理要求

省、市、区县三级财政资金分级管理

各级财政专户的管理要求及管理部门

政府财政资金服务策略及营销技巧

政府财政资金是银行存款的重要来源

政府财政资金的分类营销策略

政府平台类资金营销技巧

土地出让金、保证金类、财政资金类、社保、住房公积金类资金营销技巧

目标客户及营销技巧

案例分析

第四篇 政府平台融资

1.从某股份行2018年公司业务部工作计划看对供应营销趋势

考核的重点是客户质量和存款规模

客户发展目标:主要客户群体持续壮大

补三大客群短板:

“做结算、做交易、做流量”、拓展核心企业上下游的结算活跃客户群体

“三个一百”客户

总分联动撬动集团客户

存量贷款优化,向客户利润增长客户转移

围绕国企降杠杆、PPP、债转股、兼并收购等市场热点领域,积极拓展央企本部、央企在各地核心企业、地方大型国有企业和地方优质企业等目标客户

做优做强四大客群:

机构事业客户的四大重点

教育医疗客户的两大产品

采取联动拓展模式,以国际结算、贸易融资、联动机制为抓手,培育国际业务中高端核心客户群

建立客户清单,并不同维度出发进行客户分类,制定营销拓展方案,提升托管客户精准营销效率

2.从不断变化的客户需求看对公客户的需求与产品匹配

从采购需求看精准产品匹配

从销售需求看精准产品匹配

从资金管理需求看精准产品匹配

从融资需求看精准产品匹配

从理财需求看精准产品匹配

从应收账款管理挖掘客户需求

从票据管理挖掘客户需求

从外汇业务挖掘客户需求

3. 融资方案

从上海某贸易企业看融资方案的设计

从广西公路行业看综合金融方案设计

医疗行业营销经验分享

分小组制定教育、医疗、烟草、军队、房产、电子制造等行业融资方案模板

4. 存款营销技巧

企业负债产品种类

企业负债营销三十六计

树上开花——授信引存

抛砖引玉——善用资产投放

顺藤摸瓜——1+N供应链存款

暗度陈仓——表外产品运用派生存款

假道伐虢——直接融资派生存款

反客为主——境外人民币存款

擒贼擒王——财政、无贷户存款

无中生有——交易所存款

围魏救赵——理财创新派生存款

声东击西——现金管理、电子商务派生存款

以逸待劳——行业性客户存款

连环计——联动派生存款

5. 总结

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