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《对公营销—政府机构类和企业大客户营销技巧》
周燕 资深银行对公业务与风险管理专家
授课时长:
授课形式:
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
第一篇 对公业务的各行特色和最新实践
各家银行整体业务对比及市场对其认知
从上海地区招商、中行、浦发看行业对公客户营销的最新实践
从内蒙农行、辽宁中行对公案例看对公营销难点在哪
常见对公营销的5种方法
关系营销、存贷结合和低价策略仍是主流
第二篇 政府机构类客户的开发
1.从县域政府看政府存款营销的目标
传统的财政、社保与政府项目、扶贫资金相结合
2.财政资金的最新规定和难点
截至2017年12 月,在存款结构中,政府存款占比为17.9%,蛋糕很大
财政资金的特点:规模大、稳定、资金成本低、形成示范效应
当前财政营销的难点:国家最新发文的财政统收制度和专户管理办法
财政资金呈现向地方银行倾斜的趋势
财政资金招投标评分标准
3.关系营销
营销看,政府机构越来越像企业
对公负债产品的客户对应关系(智能存款和结构性存款)
a. 找准关键人:如何提前获得项目消息、了解关键人信息、最终决策人、环节决策人+执行人、基层执行人、可能阻碍人
b. 影响关键人:从公务员所欲所求看如何影响本人、从爱好看如何侧面影响、从五大社会关系看如何影响周围人
c. 运用关键人关系:引导关键人、案例展示影响、下级影响上级、上级影响下级
d. 维护关键人关系:竞标PPT的结构和主要内容设计、竞标讲演的现场表现力
4. 招投标营销
招投标评分细化指标:对地方经济支持指标成为关键
依据和客户的往来关系、竞争对手制定策略
引导招投标评分方向利于我行
财政专户和资金的四个象限
制作投标模板
5.地方债券营销
财政部关于2018年地方政府债券发行工作的意见
地方债券的规模和各行形势
地方债券营销的最新方式
6.特色产品营销(价格战)
传统的对负债产品的针对客户
价格战在中短期内仍是主流
特色产品的介绍和在营销中的运用:
电子化系统、智能存款、结构性存款、地方债券
7.客户开发案例解析
案例分享:客户开发(一)——S省人民政府外事办公室澳门援建资金营销案例
案例解析:顺 敏 恒
案例分享:客户开发(二)——大连C岛土地储备交易中心存款营销案例
案例解析:快 准 灵
8.政府机构沟通的几点技巧
a. 走亲戚:常来比少来好、话多比话少好、热情比冷淡好
b. 真共赢:互相提供利益
c. 懂业务:客户心理有底
第三篇 政府财政资金构成
政府财政体系架构介绍
政府预算包含的内容
政府财政资金的应用范围
各级财政资金的分类管理要求
税收收入与非税收入的管理部门
政府资金专户管理要求
各类财政资金的分类管理
各级财政资金的管理要求
省、市、区县三级财政资金分级管理
各级财政专户的管理要求及管理部门
政府财政资金服务策略及营销技巧
政府财政资金是银行存款的重要来源
政府财政资金的分类营销策略
政府平台类资金营销技巧
土地出让金、保证金类、财政资金类、社保、住房公积金类资金营销技巧
目标客户及营销技巧
案例分析
第四篇 政府平台融资
1.从某股份行2018年公司业务部工作计划看对供应营销趋势
考核的重点是客户质量和存款规模
客户发展目标:主要客户群体持续壮大
补三大客群短板:
“做结算、做交易、做流量”、拓展核心企业上下游的结算活跃客户群体
“三个一百”客户
总分联动撬动集团客户
存量贷款优化,向客户利润增长客户转移
围绕国企降杠杆、PPP、债转股、兼并收购等市场热点领域,积极拓展央企本部、央企在各地核心企业、地方大型国有企业和地方优质企业等目标客户
做优做强四大客群:
机构事业客户的四大重点
教育医疗客户的两大产品
采取联动拓展模式,以国际结算、贸易融资、联动机制为抓手,培育国际业务中高端核心客户群
建立客户清单,并不同维度出发进行客户分类,制定营销拓展方案,提升托管客户精准营销效率
2.从不断变化的客户需求看对公客户的需求与产品匹配
从采购需求看精准产品匹配
从销售需求看精准产品匹配
从资金管理需求看精准产品匹配
从融资需求看精准产品匹配
从理财需求看精准产品匹配
从应收账款管理挖掘客户需求
从票据管理挖掘客户需求
从外汇业务挖掘客户需求
3. 融资方案
从上海某贸易企业看融资方案的设计
从广西公路行业看综合金融方案设计
医疗行业营销经验分享
分小组制定教育、医疗、烟草、军队、房产、电子制造等行业融资方案模板
4. 存款营销技巧
企业负债产品种类
企业负债营销三十六计
树上开花——授信引存
抛砖引玉——善用资产投放
顺藤摸瓜——1+N供应链存款
暗度陈仓——表外产品运用派生存款
假道伐虢——直接融资派生存款
反客为主——境外人民币存款
擒贼擒王——财政、无贷户存款
无中生有——交易所存款
围魏救赵——理财创新派生存款
声东击西——现金管理、电子商务派生存款
以逸待劳——行业性客户存款
连环计——联动派生存款
5. 总结
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