模块一  交叉销售是商业银行转型哲学

内容概要：

● 新常态银行交叉销售理念

银行营销的困境与探索

交叉销售的理念及意义

● 商业银行交叉销售的形式

公私联动   

岗位联动

机构联动  

渠道协同

● 银行交叉销售常见问题剖析

  理解简单  

方式粗暴  

执行走样  

顾此失彼

管理失衡

● 基层行实施交叉销售的程序

明确交叉销售目标

目标客户分析选择

产品（业务、服务）选择

设计交叉销售项目方案

营销测试及风险防范

项目营销实施过程的控制

交叉销售项目的营销效果评估

模块二  以公带公交叉销售的策略及其模型

内容概要：

● 以公带公交叉销售的目标及意义

  提升占有率

扩大额度占比

实现差异化……

● 以公带公交叉销售的契机与原则

  运营性原则  

战略性原则  

生态性原则

● 以公带公交叉销售的产品与策略

  “横”字策略及交叉销售适用的产品  

“竖”字策略及交叉销售适用的产品

“跨”字策略及交叉销售适用的产品

模块三  以公带私交叉销售的策略及其模型

内容概要：

● 以公带私交叉销售的目标及意义

  价值挖潜、

关系捆绑、

建立平台、

实现批量化……

● 大中企业项下的交叉销售分析模型  

  目标客户选择

营销拓展策略

交叉销售适用的银行产品

● 小微企业项下的交叉销售分析模型

目标客户选择

营销拓展策略

交叉销售适用的银行产品

模块四  以公为核心交叉销售对客户经理的要求

内容概要：

● 了解对公客户金融需求的本质

● 领悟对公营销应该遵循的规则

● 善于与不同的关键角色打交道

● 完善对公客户法人及个性情报……

模块五  以私带公交叉销售的策略及其模型

内容概要：

● 以私带公交叉销售的目标及意义

  客户培育、

客户升级、

突破优质对公、

实现批量化……

● 以私带动中小企业需求的联动模型  

  核心客户标准

目标客户选择

营销拓展策略

交叉销售适用的银行产品……

● 以私带动大型企业需求的联动模型

核心客户标准

目标客户选择

营销拓展策略

交叉销售适用的适用银行产品……

模块六  以私带私交叉销售的策略及其模型

内容概要：

● 以私带私交叉销售的目标及意义

  单户吃透

圈子做透

结构优化……

● 普通零售客户项下的交叉销售分析模型  

  目标客户选择

分类诊断需求  

交叉销售适用的银行产品……

● 财富管理客户项下的交叉销售分析模型

目标客户选择

分类诊断需求

交叉销售适用的银行产品……

● 私人银行客户项下的交叉销售分析模型

目标客户选择

分类诊断需求

交叉销售适用的银行产品……

模块七  以私为核心交叉销售对客户经理的要求

内容概要：

● 掌握电话营销脚本的架构及技巧

● 掌握面对面销售沟通步骤及话术

● 了解@时代营销策略及运用技巧

● 学习社区营销活动的设计与安排……