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《卓越领导力》

吴凡 银行中高层管理与绩效改进专家

授课时长:

授课形式:

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT

银行中层管理干部遇难题

中层干部面临两次转型,从技术到管理,从管理到领导

未来已来,时代的变化给银行的组织管理带来了新的要求,对干部要求重塑认知,系统提升自身能力,学习各种新工具的使用。

缺乏克服管理难题的工具

课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER

第一讲、领导力的认知

一、什么是领导力

1、什么是领导力

2、领导者的角色认知

3、领导与管理

1)管理者与领导者的不同定义

2)三种角色

3)三个层次

4、管理干部的两次转型:

  1)从技术到管理

  2)从管理到领导

5、领导力的组成

6、员工的执行力等于管理者的领导力

二、领导力的自我洞察

1、改变认知的前提是自我洞察

2、邓宁—克鲁格心理效应

3、易经?星座?……

4、自我洞察的三个途径

三、卓越领导的五种行为方式

1、以身作则

2、共启愿景

3、挑战现状

4、使众人行

5、激励人心

四、领导力七大法则

1、影响力法则

2、信任法则

3、导航法则

4、增值法则

5、镜像法则

6、吸引力法则

7、核心圈法则

五、领导力可复制

1、领导力是可以学会的

2、领导力是可以复制的

1)工具化

2)标准化、模块化、

六、领导力不仅要做加法,更要做减法

1、我们不仅要学会做什么,更要学会不去做什么

2、总是试图证明自己是对的,领导者要停止只想“赢”的想法
3、在给员工鼓励或建议时,你是否总是试图增加更多价值
4、坦率可能成为一种武器,停止发表破坏性的评论或意见
5、喜欢用 "No/But"等口头禅,来开启谈话
6、肯定他人,喜欢用 "Yes,but"的句式

第二讲、用领导的要求重塑自我

一、领导者的能力模型

1、通用能力模型

2、技术能力、人际能力和概念能力

二、重新定义思维方式

     ——像领导一样思考

1、六种常见的思维误区

2、关于思考的七个基本常识

3、批判性思维

1)批判性思维的核心

2)批判性思维与反思思维

3)批判的是什么?

4)四个方面训练你的批判性思维

4、系统性思维

1)领导力提升必备——系统思维

2)系统思维与常见思维的关系

3)系统思维基本逻辑

4)如何从线性思维转向系统思维

5、金字塔思维

1)什么是金字塔思维

2)金字塔思维的基本结构

3)金字塔思维的三个子结构

4)建立过程

6、创新性思维

1)创新不是发明创造

2)创新是领导力的突出表现

3)管理创新是对工作细节的把握

4)三种创新思维

5)创新思维训练:求异、扩散与集中、联想、直觉

7、跨界思维

1)跨界才能“取利”

2)跨界的本质是高效率对低效率的整合

3)跨界的最大价值:超出预期

4)π型结构

8、产品思维和产品能力

1)什么是产品思维

2)产品思维的构成

3)什么是产品能力

4)产品能力的具体体现

5)产品能力是一个人的底层能力

三、重新定义人际关系

——表现的像员工期待的领导

1、人际关系陷阱

2、员工对领导的期许

3、建立联盟

4、努力向外连接

5、构建关系网

1)通过老关系来拓展新关系

2)积极参加各种活动个

3)搭建自己的社交平台

四、重新定义自我

   ——强化自我管理,成为一个优秀的领导

1、以往成功的标签

2、跳出能力陷阱

3、拓展内心自我

4、强化自我管理

1)目标管理与目标职能

2)像管理资金一样管理时间

3)战胜拖延

4)控制焦虑情绪

5、持续学习

1)领导力的认知体系

2)每天两小时深度工作

3)成人学习三种方法

4)去除“伪学习——盔甲思维”

第三讲、中层领导力

一、中层领导的挑战

1、中层领导者的7个误区

1)职位误区

2)目的地误区

3)影响力误区

4)经验不足误区

5)自由误区

6)潜力误区

7)破罐子破摔误区

2、中层领导普遍面临的挑战

1)压力挑战

2)挫败感挑战

3)多重角色挑战

4)成就感挑战

5)自尊心挑战

6)愿景挑战

7)影响力挑战

二、执行层领导力

1、顶尖职业运动队的成功之道

2、平凡队长带来超凡表现

1)创造依赖感

2)提升感染力

3)引导注意力

3、执行层的领导力

   ——队长还是教练?

三、从优秀到卓越

1、优秀是卓越的大敌

2、第五级经理人

3、实现跨越的关键要素

4、四大转型:

  1)从关注点到关注系统

  2)从“逼”到“促”

  3)从“管控”到“赋能”

  4)既要关注效率,又要关注效能

第四讲、领导力的三个维度

一、向上领导力

1、向上领导的原则

1)为上司减负

2)心甘情愿的做别人不愿意做的事情

3)做的要比管理的更多

4)为人际关系投资

5)成为公司骨干

6)何时进何时退

7)上司总是对的

2、信任是取得领导支持的关键

1)领导会支持什么样的人

2)影响互信状态的两种常见错误

3)如何提升互信状态

3、向上汇报——提升职场能见度

1)了解上司的风格

2)上司希望听到什么?

3)怎样正确汇报

二、横向领导力

1、领导力圆环

2、横向领导的原则

1)赞美比竞争更重要

2)成为朋友

3)避免办公室政治

4)不要假装完美

3、合作很难?你还没有找到方法

4、怎样巧妙的影响他人?

5、跨团队协作

1)冲突解决——把矛盾当突破口

2)团队对话——1+12

3)沟通视窗——让阳光进来

4)情绪管理——先情绪后工作

三、向下领导力

1、未来是团队的天下

2、将每个人视为“满分”

1)期望值理论

2)期望应用的三个条件

3、目标管理

1)目标管理与目标职能

2)目标管理四步骤:

——清晰→分解→标准→跟踪

3)用目标激活员工

4)上司定的目标太高怎么办

4、实现与员工的有效沟通

1)沟通的真正目的

2)沟通视窗的四个象限

3)沟通中的三种能力

4)何为“会说话”

5、有效激励

1)激励双因素理论

2)激励员工真正有效的方法

3)胡萝卜加大棒外的第三种驱动力

6、团队执行力

1)交代工作要五遍

2)三个时间管理工具,别要执行毁于拖延

3)高效协同,融合组织整体执行力

4)PDCAR法则,计划、行动、检查、总结、备案

7、变“绩效考核”为“绩效管理”

1)建立对等合作关系

2)绩效面谈的核心任务

3)绩效管理循环四个环节

8、树规矩,建文化

第五讲、领导力技术


第六讲、领导力新驱动要素


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