师橙
专注知识沉淀与传承
请登录
银行网格化营销实战培训
卢蜜 小微金融实战辅导专家
授课时长: 6
授课形式:集中培训
授课对象: 客户经理、支行长
随着时代的不断发展和互联网金融的崛起,银行也不断的进行升级转型,但无论往哪个方向发展,客户永远是银行业务发展的核心,而如何围绕客户开展精准化的营销?如何实现从经营网点向经营社区的转变?这些问题一直困扰着银行业务的发展。
银行不仅要单方的索取和一味的营销,更重要的是获客、获信、获金的过程,只有精细化的耕耘客户,双方的共羸,才能最终走的远。网格化营销可以实现与客户的无缝对接,充分利用网点营销人力资源,充分覆盖可能到达的客户群体,实现快速响应客户、充分了解客户需求、深度挖掘客户,才能真正实现精准营销。
一、网格化营销理念概述
1、网格化营销目的
案例分享:江苏XX银行网格化营销案例分享
2、网格化营销开发的原则
3、银行网格化营销组织架构
4、银行网格化营销人员岗位分工
二、银行网格化营销核心内容
1、网格化营销四大模块
案例讨论:为什么银行年年搞营销,但年年搞成了活动,问题出在哪?
2、网格化营销实施步骤
l 构建网点网格地图
l 定人、定岗、定责
l 基于结果导向的过程管理
3、网格化营销工具介绍
4、网格化营销信息管理
5、网格化营销落地一套三表的重要性
三、网格化营销实施流程
1、区域网格化获客方法与策略
案例分享:社区获客的六招一式
案例分享:基于场景化社区营销活动策划
案例分享:构建渠道式企业常用获客户方式
案例分享:基于银商联盟的整合式获客户方式
2、基于特定客户群体的精准营销
案例讨论:基于社区老年、青壮年客户群体的需求分析和精准化营销
案例讨论:基于白领、医生、律师客户群体的需求分析和精准化营销
案例讨论:基于商户、公司老板、高级管理层客户群体的需求分析和精准化营销
案例讨论:基于学生、教师、自由职业者客户群体的需求分析和精准化营销
案例讨论:基于种植户、养植户、返乡务工人员客户群体的需求分析和精准化营销
案例讨论:基于企业、学校、医院、工厂、党政机关客户群体的需求分析和精准化营销
3、网格化营销的日常管理
4、网格化营销客户建档
四、网格化营销队伍建设与管理
1、网格化营销人员技能提升七步法
案例分享:XX银行,日常培训机制案例分享
2、网格化营销管控工具
l 两张表至关重要
3、网格化营销绩效考核设计要点
Copyright © 2022- 2022 上海宇谷信息科技集团有限公司 备案号: 沪ICP备2020038250号-2
021-60403586
( 工作日:9:30 - 18:30 )