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银行网格化营销实战培训

卢蜜 小微金融实战辅导专家

授课时长: 6

授课形式:集中培训

授课对象: 客户经理、支行长

课程 介绍 ACHIEVEMENT

随着时代的不断发展和互联网金融的崛起,银行也不断的进行升级转型,但无论往哪个方向发展,客户永远是银行业务发展的核心,而如何围绕客户开展精准化的营销?如何实现从经营网点向经营社区的转变?这些问题一直困扰着银行业务的发展。

银行不仅要单方的索取和一味的营销,更重要的是获客、获信、获金的过程,只有精细化的耕耘客户,双方的共羸,才能最终走的远。网格化营销可以实现与客户的无缝对接,充分利用网点营销人力资源,充分覆盖可能到达的客户群体,实现快速响应客户、充分了解客户需求、深度挖掘客户,才能真正实现精准营销。

课程 收益 INTRODUCE
1
通过课程学习深刻理解网格化营销的理念,重充掌握网格化营销落地实施具体的方法、流程、工具,真正实现“事在格中办、人在格中走”
2
通过本课程的学习,掌握不同类型客户群体的开发策略、营销策略、深耕策略,学会常用网格化营销活动策划方案与技巧。
3
了解网格化客户档案的建立与维护,网格化客户的日常走访与响应、网格化营销队伍的建设、网格化营销人员的考核管理等
课程 大纲 LECTURER

一、网格化营销理念概述

1、网格化营销目的

案例分享:江苏XX格化营销案例分享

2、网格化营销发的原则

3、银行网格化营组织架构

4、银行网格化营人员岗位分工

二、银行网格化营销核心内容

1、网格化四大模块

案例讨论:为什么银行年年搞营销,但年年搞成了活动,问题出在哪?

2、网格化营销实施步骤

l 构建网点网格地图

l 定人、定岗、定责

l 基于结果导向的过程管理

3、网格化营销工具介绍

4、网格化营销信息管理

5网格化营销落地一套三表的重要性

三、网格化营实施流程

1、区域网格化获客方法与策略

案例分享:社区获客的招一式

案例分享:基于场景化区营销活动策划

案例分享:构建渠道式企业常用获客户方式

案例分享:基于银商联盟的整合式获客户方式

2、基于特定客户群体的精准营销

案例讨论:基于社区老年青壮年客户群体的求分析和精准化营销

案例讨论:基于白领、医生律师客户群体的求分析和精准化营销

案例讨论:基于商户、公司老板、高级管理层客户群体的求分析和精准化营销

案例讨论:基于学生、教师、业者客户群体的求分析和精准化营销

案例讨论:基于种植户、养植户、返乡务工人员客户群体的求分析和精准化营销

案例讨论:基于企业、学校、医院、工厂、党政机关客户群体的求分析和精准化营销

3、网格化营销的日管理

4、网格化营销客户建档

四、网格化营队伍建与管理

1、网格化营销人员技能提升步法

案例分享:XX银行,常培训机制案例分享

2、网格化营销管控工具

l 两张表至关重要

3、网格化营销绩效考核设计要点

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