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银行网点理财沙龙专项驻点辅导纲要
刘霖汐 银行服务营销提升专家
授课时长: 30
授课形式:驻点
授课对象: 网点负责人、主管、理财经理、大堂经理、内训师参加
致力于解决银行理财沙龙实质问题,如网点人员无举办经验无从下手、客户邀约难、客户到场率低、邀约客户非精准目标客户、沙龙形式不吸引客户、沙龙活动不能持续举办、沙龙举办后无客户跟踪及后期客户深度维护等问题。刘老师通过贴身式深度辅导和实操,帮助网点提升网点活动策划能力、客户邀约能力、批量获客能力、客户批量维护能力、客户差异化服务能力。为后期网点能够自主定期新颖高效举办沙龙活动做示范,从而更好的服务客户。通过定期举办理财沙龙达到树立网点品牌形象,搭建和客户沟通交流的平台,提升客户的黏度、实现批量化客户维护及营销的目的。
时间 |
内容 |
辅导工具 |
辅导对象 |
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第一天
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白天 |
1、 召开项目启动会,理念宣导; 2、 建立理财沙龙举办制度 3、 确定理财沙龙主题 4、 理财沙龙策划方案辅导 5、 筛选目标客户,并实施客户邀约预热; |
《理财沙龙策划方案》 《理财沙龙制度方案》 |
全员 |
晚上;《理念宣,导 方案确定》 |
理论:短信邀约技巧辅导 电话邀约技巧讲解; 演练:电话邀约实战演练 |
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第二天 |
白天 |
1、 辅导沙龙策划人跟进沙龙流程及动态; 2、 辅导沙龙主持人主讲稿撰写以及主持技巧辅导; 3、 辅导主讲人ppt制作,以及主讲技巧; 4、 柜台邀约客户技巧; 5、 辅导电话邀请技巧; 6、 短信邀约技巧辅导; 7、 辅导厅堂邀约客户技巧; 8、 跟进沙龙活动物料准备情况。 |
《电话联系表》
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理财经理、厅堂人员 |
晚上;《邀约有道,全员行动动》 |
1、小结:理财沙龙进程跟进及安排布置,遇到问题及方法探讨; 2、研讨:邀约客户经验分享及难点研讨; 3、演练:客户邀约优秀案例现场示范
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第三天 |
白天 |
1、 辅导沙龙策划人跟进沙龙流程及动态; 2、 辅导沙龙主持人主讲主持技巧辅导; 3、 辅导主讲人ppt修缮,以及主讲技巧; 4、 柜台邀约客户技巧; 5、 辅导电话邀请技巧; 6、 辅导厅堂邀约客户技巧; 7、 跟进沙龙活动物料准备情况。 |
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晚上:实战演练 |
1、 小结一天的沙龙进程及改进问题; 2、 经验分享及案例研讨 3、 理财沙龙流程模拟演练 |
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第四天 |
白天 |
1、 布置会场; 2、 会场彩排 |
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晚上:沙龙开展 |
沙龙举办 |
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第五天 |
白天 |
1、沙龙总结 2、客户跟进 |
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晚上 |
一周总结会 |
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