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落地为王——“三好”企业教员/内训师

刘海纳 TTT教练导师、思维导图企业应用教练

授课时长: 12-24

授课形式:启发引导+案例体验+提问互动+实战演练+分组讨论+精彩点评

授课对象: 带团队的管理干部,提升“教团队”的能力;经验丰富的骨干、老师傅;

课程 介绍 ACHIEVEMENT

企业发展、人才梯队建设,都离不开有效的培训

企业培训,有外部培训、内部培训,前者称为“外部输血”,后者称为“自我造血”;

健康的企业,“自我造血”能力一定要强,即内部培训一定要到位,这就离不开一支熟悉本企业情况的内训师队伍

但很多企业内训师,或因为缺乏动力,或因为缺乏有效、系统的专业教学技能训练,讲课水平参差不齐,例如,有些内训师,训前不做准备、不会分析需求,或草草准备,讲课只是停留照本宣科层面,缺乏必要的授课技巧,导致培训效果大打折扣。

培训效果不佳,轻则浪费时间、人力、时间,重则因为培训不到位,造成一些重大损失,例如,安全培训不到位,容易导致安全事故;产品知识、销售培训不到位,导致客户不认可,丢失客户……

企业最大浪费,就是经验浪费,经验没有总结、传承,后来者就容易“在同一个坑,摔倒两次”;
   
“教是最高明的领导力”,领导干部,如果不能有效培训下属,不会讲课,就难以带好团队。

选择一批意愿强、品行好、工作实战经验丰富的管理干部、骨干员工,作为内训师的“特种兵”,进行培训师赋能,有助于提升组织经验总结推广能力,有助于提升当众讲话、沟通表达能力,有助于建设学习型团队,是企业长远发展的“必修课”。

课程 收益 INTRODUCE
1
一重视:学员对做好内训师,从内心里认可、重视
2
一理解:理解成人学习特点、学员学习认知规律
3
一会工具:思维导图/金字塔结构图 二会规划:本部门/团队的课程体系规划、课题定位 三会备课:讲课之前先备课(经验萃取/课程开发设计)、备好课,才会讲好课 四会呈现:上台讲课的表达呈现、互动控场 五会落地管理:做好培训效果的落地管理 六会改课:对课程进行改进迭代,一次比一次好
课程 大纲 LECTURER

第一单元:赢在开门红——开营篇

1、简要暖场、讲师简介、课程主题背景、学习框架

2、小团建:界定问题、需求、确定目标任务

3、略作动员:学习、做好内训师的价值意义

(1)有利于总结经验、促进知识管理

(2)有利于提升当众讲话表达能力

(3)有利于提升团队领导力、非职权影响力

4、课堂公约

5、开场小结:培训师高效学习方法

第二单元:知其然、知其所以然——培训与学习原理篇

(一)立标杆:成人学习特点、好课程标杆

1、成人学习5大特点、对培训的启发

2、好课“9条”:针、实、顺、简、活、动、乐、美、落地

(二)知原理:成人学习认知原理

1、成人学习、全脑思维认知原理

2、原理应用

(1)全脑表达法:

                             专题:小课段备讲4字诀(案例示例)

(2)全脑记忆法:
    
脱稿讲课的秘诀——全脑记忆法5大规律要点

第三单元:“工欲善其事、必先利其器”——思维导图-金字塔结构化思维工具篇

1、思维导图/金字塔结构图 在培训中的使用场景

2、思维导图本质内涵

3、思维导图的三种形式、做法

第四单元:宏观入眼——部门学习地图设计、课程体系梳理与课题定位

1、看案例:某部门团队的学习地图、课程体系、课题定位

2、讲方法:部门学习地图设计、课程体系梳理/定位的4大策略方法

            (1)从工作需要出发  2)匹配胜任力   3)确定学习主题  4)分配课题

3、现场做作业:设计你所在部门团队的学习地图、梳理课程体系、进行内部课题定位

4、做展示:展示作业成果(本部门/团队的学习地图/课程体系)

第五单元:一人一门精品课——经验萃取&课程开发设计(备课)

(一)课程开发(备课)的内涵
              

(二)课程开发的目标成果:课程包“一图六件套”(案例)

                专题:“简洁美观”的PPT 课件制作

1、结构、版式

2、文图

3、字体、字号

4、色彩

5、动画

(三)课程开发的具体步骤:先用人脑,再用电脑,再说课、改进、完善

A、先用人脑,构思教案

Ⅰ、教案示例

Ⅱ、教案工具表单

Ⅲ、教案开发的具体步骤:四个清楚

第一个清楚:清楚课程大背景、目的目标等

1、对象、培训需求分析与界定

2、培训目的、学习目标设定

3、培训方法

4、课程时长

第二个清楚:清楚讲什么——搭框架、起课名

1、搭框架

(1)搭框架 示例

(2)搭框架 方法——五字诀:定、放、收、简、图

(3)现场练习:搭建课程的主体框架

2、起课名

(1)论课名的重要性

(2)课名示例

(3)课名优化的方法

(4)现场练习:撰写、优化课程名称

                第三个清楚:清楚怎么讲

1、开场设计

(1)开场的重要性

(2)开场的目的、听众心理分析

(3)开场的原则、策略方法(案例演示)

(4)现场练习:设计你的课程开场

2、形象演绎、素材配备

(1)形象演绎的含义、目的

(2)形象演绎的方法(案例演示)

(3)专题:案例经验萃取与案例教学法

3、设计互动

(1)互动含义、作用

(2)常用的互动方法

(3)专题:

① 提问式互动

② 引导式教学法

4、课段衔接

5、结尾设计

第四个清楚:清楚培训教学效果如何、专题培训效果管理策略

1、如何界定培训效果、影响因素

2、培训效果管理的具体策略方法

3、现场练习:设计你的培训效果管理方法、开发相应的工具

B、再用电脑,制作课程包

1、课程简介的撰写

2、讲师手册、素材库

3、学员讲义

4、训前其他准备事项清单

C、再说课、改课、完善

            现场脱稿说课、练习讲课、改进完善

第六单元: 同步作业——学员课程开发&教员现场/线上辅导篇

1、学员现场(或课后)进行备课作业,完成个人课题的开发设计

      作业成果:

(1)课程说明书

(2)授课版PPT课件草图

(3)培训效果管理方案/工具

2、教员现场(或线上)做辅导


说明: a53744abfd2f5a510ba6828e4590a15

刘海纳老师 现场辅导学员 备课掠影

刘海纳老师 现场辅导学员课题:

(1)      如何做好新员工入职培训?

(2)      如何开发讲授销售类课程?

(3)      产品类课程如何讲解?

(4)      技术类课程如何讲解?

(5)      制度类课题,如何讲授?

(6)      安全类课题,如何讲得更有效?
…………
(具体根据学员课题情况,现场辅导)

第七单元:精彩呈现——台上讲演表达呈现、控场篇

(一)内训师授课演讲表达 基本功篇(四项修炼)

1、练上场/控场、台风规范

(1) 上场 站位/站姿、手位

(2) 眼神/表情

(3) 练习:上场5字诀:起、走、定、静、讲

(4) 专题:如何克服当众讲话紧张

2、练口:语言表达/发音艺术

3、练手势语:肢体语言的使用艺术

4、练板书:视觉辅助表达--板书

(二)内训师授课演讲表达 提升篇

1、看视频,学演讲:培训师的说服力艺术

2、有规矩:内训师讲课讲演,不可不知的禁忌事项

3、会演绎:内训师台上讲演案例故事技巧

4、能即兴:随机抽题、快速思维、即兴讲演训练

5、吸引力:提升授课吸引力的“独孤九剑”

6、能控场:讲课中的互动艺术、控场训练

(1)学员走神、注意力不集中?

(2)学员在下面窃窃私语、开小会?

(3)现场有权威学员、遇到其挑战,怎么办?

(4)学员沉默、没有回应,怎么应对?

(5)学员太能讲,“话唠”,如何控场?

(6)忘词了,忘讲了?怎么办?

(7)时间不够用了,怎么办?

(8)讲完还有时间剩余,怎么办?

(9)…………

                             专题1:教员讲课时,学员玩手机,怎么办?

                             专题2:学员迟到,怎么办?

                             专题3:面对学员的提问,如何应对?

                             专题4:如何对学员进行艺术点评?

第八单元:沙场点兵——内训师授课技巧 试讲展示、通关考核篇

第九单元:复盘迭代——改课篇
改课六策、三关键

第十单元:落地生根——结营、训后落实篇

1、总结:一课,一图

2、现场答疑

3、训后作业/行动计划:课后进一步完善课件、课程包,并进行内部试讲、改进

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