第一晚：晨会的重要性

1、支行管理的重要手段

2、员工情绪调整的场所

3、业绩分析与拓展

4、产品培训与演练

5、振作士气的环节

6、文件宣导与落实

第二晚：晨会的经营理念

1、内容经营：如何安排、策划一个月、一周、一天的晨会？

2、形式经营：服务演练、礼仪演练、话术演练、产品演练等

3、文化经营：把晨会做成支行的文化，有自己的特色

4、人才经营：在晨会上培养发现人才、培养人才、使用人才

第三晚：晨会的内容与流程

1、主持人开场

2、形象着装检索

3、昨日业绩播报

4、文件宣导

5、今日业绩目标

6、晨会演练

7、每日一星

8、行训

第四晚：如何经营内容

1、做全年布局：12个月内容，垂直+系列

2、每个月主题内容确定（配合月、季度的业绩目标）

3、案例分析

第五晚：如何做形式经营？

1、晨会的形式决定了晨会质量

2、有创新的形式才能持久

3、演练：最适合晨会的形式

   服务技巧演练

   销售技巧演练

   营销话术演练

   服务礼仪演练

   产品介绍演练

第六晚：如何做好晨会文化经营？

1、团队文化，是支行最大的核心

2、晨会文化是团队文化的重要组成部分

3、晨会文化的要素：适合年轻人、影响中年人、带动老年人

4、晨会文化经营：

   分析员工年龄结构

   梳理员工兴趣爱好

   广泛收集员工意见

   形成特色经营方案

第七晚：如何做好人才经营？

1、晨会经营：支行长动脑、员工动手

2、晨会需要人才、也能锻炼人才

3、让每个人负责一个晨会的内容

4、鼓励、欣赏为晨会主调