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情绪与压力管理
刘敏 职业化与情绪压力管理实战专家
授课时长: 6
授课形式:1.课堂讲授法 ; 2.工具演示法 ; 3.案例教学法 ; 4.游戏活动法 5.讨论培训法 ; 6.测试点评法 ; 7.头脑风暴法 ; 8.情景模拟法
授课对象: 全员
负面情绪和压力看不见摸不着,却无形中影响着一切
新闻:2015年,杭州一火锅店员工因与客户口角冲突,巨大负面情绪下,将开水直接浇到顾客头上,直接导致火锅店经济赔偿三十万元..
2019年1月,华为一位工程师因为压力过大猝死留下了两个孩子..
员工的情绪会导致公司的损失
本次课程是一堂具有体验、疗愈性质的课程,改变传统的被动教学模式。导师从自我情绪管理、压力源探索、沟通技能、自我放松训练四个方面着手,提供多个简单实用的心理学方法并配合大量互动演练,提升学员的情商管理、沟通技能、谈话技巧和压力处理能力,让学员透过自己及他人情绪的了解,使学员在激烈的市场竞争中,能够和情绪相处,更好地处理生活中的人际关系,从容面对挑战,实现可持续的事业与生活平衡的发展。
破冰:你觉得ta怎么样?
第一单元 情绪管理之识别与管理他人情绪
1、MBA案例分析:下属小A很懈怠
讨论和解析:发生了什么?当事人情绪如何?如何解决?
学习如何识别他人情绪
如何应对别人的负面情绪:愤怒,悲伤,懈怠
为什么你讲的道理都是对的,对方却无动于衷?
心理学知识:运用人性的存在感
第二单元 情绪之心态管理
什么是积极的心态:受害者心态和受益者心态
明明是ta错了,为什么ta不改?
如何让对方改变?
你可能会不自觉的陷入抱怨的心态
心理学知识:了解下你的潜意识,也许你自己都不知道你的负面情绪从何而来
心态的心理学知识:什么是归因理论
方法:自我归因和找到自己的力量
2:当我们愤怒委屈悲伤的时候,我们如何应对
方法:暂停的技巧, 专业帮助,支持系统,旅游,暂停,将焦点返回到自己身边
原则:不在负面情绪中做任何决定
当堂练习催眠技巧:回到中立的状态,如何不让负面情绪蒙住你的双眼
第三单元:情绪与压力管理之自我情绪压力管理
案例:她在恐惧什么
案例:焦虑的意义
心理学解读压力:压力和负面情绪不是你的敌人
探讨压力是越小越好吗:改变你看待压力和负面情绪的认知
探索自己的压力源
心理学测试:哪些症状显示你处在压力中
情绪和压力的关系
哪些情绪显示你处于压力中
探讨:压力和负面情绪对你的意义
现场解压练习
当堂练习:冥想深层放松
第四单元 如何增强自己的压力肌肉
一念之转:转变模式树立阳光思维
心理学图片分析:告诉我你看到了什么
案例分析:他为什么穿粉红的裙子
如何增强自己的情绪肌:
1, 饮食与锻炼:管理你的情绪极速多巴胺
2,保持自己的锻炼频率,不要等到压力到来再锻炼
3,时间管理:你如何分配你的事情决定了你的情绪波动
4,提升自己对于世界的感知:阅读与旅游
讲师介绍--刘敏(Echo LIU)
• 国家注册二级心理咨询师
• 美国IAGC注册认证催眠师
• 上海财经大学商学院EDP讲师
• 上海华东心理人才学员特邀导师
• 企业注册沟通教练
• NLP情绪管理与沟通教练授权导师
• 美国菲登奎斯法训练导师
• 台湾心灵书写工作坊专业导师
• BBC特邀嘉宾
• 企业员工心理支持导师
• 红星美凯龙职业素养特邀讲师
• 新东方集团高级讲师
• 近1000小时专业咨询辅导经验,接受过专业精神分析超过1000小时
博世电动, 雀巢,通用磨坊,德国大陆汽车,海信集团佳通轮胎等多家企
业签约培训督导
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