第一讲  招聘策略

u 当前就业面临的形势和问题

u “招工难”与“找工难”的共存

u 企业招聘面临的困境

l 企业招聘困境的主要表现

l 招聘困境产生的内因和外因

l 招聘困境产生的社会原因和经济原因

u 企业该如何应对招聘的困境

l 新生代求职者的心态和诉求

l 通过扩张数量应对招聘困境

l 通过提高质量应对招聘困境

u 人才的基本素质要求

u 胜任特征模型

u 人才招聘甄选的原则

u 人才招聘的规划流程

l 识别工作空缺

l 确认弥补空缺

u 招聘甄选计划的制定

u 人才招募的渠道和方法

l 内外部招募的利弊比较

l 对外招聘渠道和方法的利弊比较

u 发布招聘信息

l 招聘广告的设计

第二讲  测评技术

u 筛选简历

l 筛选简历的方法

l 通知候选人的规范用语

u 评估求职申请表

u 直线经理初试

l 直线经理与人力资源经理的招聘职责分工

u 笔试

l 笔试题目的编制要领

u 职业心理测试

l 投射技术

l 自陈量表

u 评价中心测试

l 文件筐测验法

l 无领导小组讨论法

l 决策模拟竞赛法

l 访谈法

l 公文写作

l 案例分析

l 角色扮演

l 管理游戏

l 模拟面谈

l 即兴演讲

u 背景调查

l 背景调查的问题设计

u 做出录用决定

l 群体决策法

u 确定薪酬

l 薪酬谈判技巧

u 身体检查

u 录用入职

l 入职后的接纳与塑造

l 接纳过程中的问题与解决

第三讲  面试技巧

u 面试考官的素质要求

u 面试的内容

l 品质测试

l 能力测试

l 倾向测试

l 情商测试

u 面试的问题设计

u 面试的基本程序

u 面试的实施技巧

l 望、闻、问、切

u 常用的面试方法

l 漫谈面试法

l 情景面试法

l 车轮面试法

l 电话面试法

l 答辩面试法

l 实测面试法

l 结构面试法

l 行为面试法

u 面试时的心理误区

u 面试中的识人“读心术”

l 从面部表情来识人

l 从行为举止来识人

l 从言谈方式来识人

l 从穿着打扮来识人

l 从兴趣爱好来识人