01 第一模块 取势篇

2021年现状分析 & 线上新媒体应对思路

第一章 2021年银行业发展现状与新媒体面临的问题

一、中小微企业的融资需求愈发受到重视

二、个人业务需求快速增长

三、市场竞争愈加激烈，非银金融机构参与银行业竞争

四、传统的新媒体业务开展模式效能衰减

第二章 2021年银行业营销趋势与新媒体应对思路

一、从增量市场到存量市场，成为商业底色

二、从公域营销到私域营销，上升到营销战略

三、微信+短视频+直播，新媒体开创新风口

四、朋友圈、社群、短视频、直播，活动营销成就营销闭环

02 第二模块 明道篇

新媒体营销是一个系统工程，不再是一个单项的策划

第一章 新媒体营销爆场·三大底层逻辑

一、提前布局：提前3个月布局，启动连接、逐步渗透

二、信任前置：重构银行与客户的关系，实现倾向性建立

三、客群分流：客群切割，定向狙击，用特定产品满足特定人群的特定需求

第二章 新媒体营销爆场·五大标准动作

一、主题共鸣化：主题立意要高，实现与客户的情境连接

二、网点场景化：围绕客户构建画面，让网点变成聚集地

三、触点全面化：线上、线下、人物、活动，与客户实现广域连接

四、活动病毒化：植入病毒因子，让客户参与其中、沉浸其中、分享其中

五、团队专业化：建立新媒体指挥部，整合人才，专业分工，目标导向

第三章 2021年银行线上新媒体营销布局

一、 主题锁定： 坚持红色引领，做深做透“党建+金融+互联网”模式

二、 载体选择：微信朋友圈、微信社群、短视频、直播带货

三、 营销保障：产品推广、场景引流、客群活动、异业联盟&线上新媒体

四、战地场景：党建引领·扶农助农、金融助力·复工复产、节庆营销·弱势关怀……

五、技术支撑：能策划+会拍摄+能直播+会写作+网红模式 

六、时间战场：启动期、预热期、引爆期、长尾期、复盘期

03 第三模块 优术篇

2021银行新媒体行动地图（一）

--活动新媒体·裂变式病毒营销全流程设计--

第一章 银行6大客群多元价值需求解析

一、银发族金融与非金融价值需求解析

二、务工者金融与非金融价值需求解析

三、年轻人金融与非金融价值需求解析

四、中产者金融与非金融价值需求解析

五、中小微金融与非金融价值需求解析

第二章 裂变式病毒营销活动·全流程设计

一、客群分类：一个裂变式活动的主体参与者应当是唯一而具象的

二、活动目的：品牌诉求、流量诉求、揽储放贷诉求……

三、主题定义：好的活动理念能激起参与者对美好生活的向往

四、产品设计：用特定产品满足特定人员的特定需求

五、载体选择：从一阶到多阶，活动载体混元而统一

六、联盟布局：优秀的联盟合作可共享流量，更可加持“活动产品”

七、激励政策：双轨制政策制定，指数级激励诱导

八、节奏控制：启动、蓄势、引爆、长尾、复盘，设计里程碑

九、物料准备：文案、海报、视频全流程设计

十、人员分工：指挥系统、资源协调、外联BD、QA客服、技术支持，专人专岗

第三章 裂变式病毒营销活动典型案例诊断与新媒体活动策划

一、典型案例诊断：

    某银行“11天免息券大放送”营销活动诊断与改良建议

二、新媒体活动策划：

基于本行新媒体营销诉求，以课堂小组为单位，完成一套裂变式病毒营销活动的全流程方案设计

三、课堂演练结果产出：

活动方案产出+学员自评+导师点评+方案择优使用

04 第四模块 优术篇

2021银行新媒体行动地图（二）

--短视频新媒体·抖音营销密码--

第一章 短视频之于银行线上新媒体的现实意义【思维篇】

一、“党建+金融”的全新载体

二、 脱贫攻坚决胜之年的线上触达客户最佳工具

1、首要行为：银行人短视频账号人设定位

2、 技能学习：脚本设计、拍摄演绎、剪辑上传

3、主要作用：直播引流、线下活动引流、服务与形象展示、流量沉淀

第二章 短视频之于银行线上新媒体的实战技法【运营篇】

一、帐号定位：

——优质短视频帐号定位必须回答的3个问题

二、人设打造：

——单体人设与群体人设打造的4个注意事项

三、选题策划：

——产品型、团队型、IP型、主题型，各有优劣

四、 内容构建：

——网红短视频的6大爆款因子与九宫格内容构造法

五、 脚本设计：

——短视频脚本设计流程与包含的15项元素

六、 拍摄剪辑：

——短视频拍摄中的工具、运镜知识与常用8种剪辑技巧

七、 养号发布：

——短视频养号技巧与发布注意事项

八、 运营互动：

——短视频评论区与私信互动要领

九、 引流变现：

——短视频引流4法与变现的5种方式

第三章 短视频大赛活动在银行线上新媒体中的应用

一、短视频挑战赛活动的概念、要点与典型案例

二、针对不同客群类型开展短视频挑战赛活动的策略

1、务工返乡客群短视频挑战赛活动设计

   ——务工群体的金融与非金融需求分析

   ——务工群体的行为动线与需求场景锁定

   ——务工群体的短视频大赛主题创意与裂变机制设计

   ——务工群体的场景渗透：活动触发+短视频大赛+精准揽储

2、银发族客群短视频挑战赛活动设计

   ——银发族群体的金融与非金融需求分析

   ——银发族群体的行为动线与需求场景锁定

   ——银发族群体的短视频大赛主题创意与裂变机制设计

   ——银发族群体的场景渗透：活动触发+短视频大赛+精准揽储

3、宝妈族客群短视频挑战赛活动设计

   ——宝妈族群体的金融与非金融需求分析

   ——宝妈族群体的行为动线与需求场景锁定

   ——宝妈族群体的短视频大赛主题创意与裂变机制设计

   ——宝妈族群体的场景渗透：活动触发+短视频大赛+精准发卡

4、中产家庭客群短视频挑战赛活动设计

   ——中产家庭群体的金融与非金融需求分析

   ——中产家庭群体的行为动线与需求场景锁定

   ——中产家庭群体的短视频大赛主题创意与裂变机制设计

   ——中产家庭群体的场景渗透：活动触发+短视频大赛+精准理财

5、小微企业客群短视频挑战赛活动设计

   ——小微企业主群体的金融与非金融需求分析

   ——小微企业主群体的行为动线与需求场景锁定

   ——小微企业主群体的短视频大赛主题创意与裂变机制设计

   ——小微企业主群体的场景渗透：活动触发+短视频大赛+精准揽储

第四章 短视频新媒体典型案例诊断与新媒体短视频大赛策划

一、典型案例诊断：

案例1： XX行新媒体+学校合作《春节亲情征文朗读大赛》

案例2：“传统广场舞大赛+线上短视频大赛”精准揽储

案例3：某农商行“居家生活短视频大赛”吸粉无数

案例4 某农商行“最美优质商户评选”锁定B端客群

二、新媒体短视频大赛活动方案策划：

基于本行新媒体营销诉求，以课堂小组为单位，完成一套银行新媒体短视频大赛的全流程方案设计

三、课堂演练结果产出：

    活动方案产出+学员自评+导师点评+方案择优使用

05 第五模块 优术篇

2021银行新媒体行动地图（三）

--直播新媒体·直播带货密码--

第一章 直播带货商业模式与新媒体直播切入点

一、银行直播，大势所趋 

二、借力直播构建从公域流量到私域流量的营销转化路径

三、抖音、快手、微信小程序、淘宝、京东、小红书……哪个平台更适合银行人？

四、直播带货“红色引领”4大切入点和落脚点

1、行长直播

2、党员直播

3、助力乡村振兴直播

4、助力企业复工直播

第二章 解码银行直播带货密码与线上新媒体直播注意事项

一、解码银行直播带货10大密码

1、定位要清晰

2、产品有爆款

3、平台要匹配

4、主播是核心

5、引流是关键

6、氛围要热烈

7、政策要诱人

8、主播会促单

9、流程要简单

10、服务能跟上

二、不打无准备之仗——直播前需要做什么？

1、平台选择

2、人员配置

3、合作选品

4、直播目标

5、引流宣传

6、脚本策划

7、设备检测

8、媒体对接

三、打仗亲兄弟——直播中的衔接与协作

  1、主播的角色定位与人设

  2、主播的关键能力训练——网红表达技巧

第三章 直播典型案例诊断与新媒体直播活动模拟

一、典型案例诊断：

案例1：某农商行探索“节日营销+网红合作”支行营销新模式

案例2 : 农业银行某分行助力乡村经济直播，扶农助农，助力脱贫攻坚

案例 3：某地农商行系列直播带货活动，助力地方经济，拉新促活手机银行一举两得

案例4 : 某邮储银行开办“贵金属云展播”直播活动，一次流量1W+

案例5 ：安信农保以农场主带货大赛为抓手，精准锁定存贷款客户

案例6: 工商银行某分行行长直播，帮助当地客户企业带货，植入融E购产品并引发当地媒体相关报道

二、新媒体直播带货模式演练：

基于本行新媒体营销诉求，以课堂小组为单位，完成一套银行新媒体直播带货【直播前、直播中、直播后】全流程方案设计。并在虚拟直播间完成一场带货直播的演练。 

三、课堂演练结果产出：

    活动方案产出+直播带货演练+学员自评+导师点评+方案择优使用