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MTP-Bank银行管理技能
余建军 最前瞻的银行管理技能MTP专家
授课时长： 12X6
授课形式：【内训、公开课、总裁班】（ 授课方式：- 工作坊 - 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏 - 练习 - 角色扮演 - 教练式、互动式教学 - 视频）；[ 说明 ]面授（互动式 4个小组）；可以线上网课（每小节30分钟）
授课对象： 银行管理干部 分支行长 网点负责人 部门领导 高中基层管理者 后备干部 新晋干部 副职干部
[ 课程背景 ]
一、银行中高层领导干部应该具备哪些核心管理技能？如何全面地、系统地提升中高层管理干部的管理水平？
怎样激励不愁吃穿、不愿加班的新员工？怎样凝聚坐等退休的老员工？怎样在人手不够、KPI指标考核滞后的情况下，快速提升效能？
如何全面提升核心管理能力？
如何依托干部队伍的部署与训练，重新建立银行核心竞争力？
二、如何领悟执行高层战略决策目标？如何以战略统率全局？如何保障战略落地目标达成过程可控？如何以效能提升目标管理来引领管理转型操作和日常管理？
如何改变工作作风？如何了解员工的真实想法？如何凝聚不同类别的群体？如何鼓舞士气？如何激励团队？如何激发行为/引导行为/保持行为/归化行为？
怎样快速打开局面、大刀阔斧开拓市场，而不再强调困难有多少多少、员工不足又有多少多少？
如何激发动能转化效能？如何重点训练核心管理技能？
怎样打造团结一致的执行系统？怎样跨越式地提升管理水平？
三、选择内训/公开课课程时，主管领导也会有如下困惑：
- 如何摆脱培训过程中，理论脱离实践、无法实操的填鸭授课模式？
- 如何保证培训时课程效果评价高，老师离开后持续有效？
四、百科全书式的六大核心管理技能训练模块，包括：战略选择技术、目标管理与计划制定、企业文化建设、管理者角色认知与领导力及领导魅力修炼、情绪压力管理、时间管理、部属培养辅导、团队建设、团队精神激励、执行力训练、工作作风改进
五、本训练营牢牢把握金融业的发展脉络趋势，紧紧围绕以提升效能、建设团队、全面建设一个有效的执行体系展开，结合实际研讨管理工具创新与管理方法转型，并通过角色扮演、场景模拟、案例分析等方式，对传统的管理办法进行深层次的剖析，深入讲解现代管理的技巧与方法，并将学员工作体会、专业的咨询项目经验与现代管理理论相结合，从实操角度，快速赋能，利用行为管理的各种技术手段，激发银行员工的能动性。
[ 课程大纲 ]
一、管理转型战略选择技术
1、策略思维
- 如何带领团队走出迷失丛林？
- 如何解决战略分歧与战略缺失？
2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》
- 工作坊成果点评
3、竞争五力模型与奔腾年代
4、管理的本质，是什么？
- 月光陷阱与信息不对称
- 参与约束与激励相容
5、管理合格验收标准
二、团队管理场景训练
1、银行员工到底要什么？
2、银行员工不听话，怎么办？
- 超级业务员，怎么办？
- 非正式组织，怎么办？
- 精神离职，怎么办？
3、如何管理新生代员工？
- 《佛系青年修理手册》
4、如何管理资深员工？
- 珍珠定律
三、领袖的风采
1、角色再认知
2、领导魅力的来源
- 标志/传奇/亲和力/自制力/口头禅
3、标准口头禅训练
- 身先士卒 率先垂范
- 计划没有变化快，怎么办？
4、【WorkShop工作坊】《扬长避短的领导魅力修炼计划》
- 工作坊成果点评
5、权力的本质
- 五种权力
四、情绪压力管理
1、管理者的常见误区
2、压力源分析
3、情绪压力管理技巧
- 50种减压法
4、如何化压力为动力？
- 压力-绩效转化曲线
5、良好的心态与正能量的来源
五、部属培养的两种模式
1、部属培养能力测试
2、我们为什么不培养部属？
3、部属培养的重点内容
4、技能辅导培训步骤演练
- PESOS模式
5、态度辅导培训步骤演练
- GROWT模式
六、企业文化、品牌建设与网点特色化打造
1、企业文化如何起作用？
2、案例分析
- 北京银行案例分析
- 南京银行案例分析
- 广发银行案例分析
- 企业文化与品牌建设的战略意义
3、【WorkShop工作坊】《银行历史与文化》
- 工作坊成果点评
4、MI、BI与VI
- 我们不做什么？
5、《银行企业文化建设思路、路线图与里程碑》
6、如何调动员工积极性？
- 群体8大凝聚力因素
七、如何当好正职/副职？
1、正职/副职常见误区
2、正职/副职成长规划路线
3、团结的难度与分裂的危害
4、批评与自我批评实操训练
5、帮衬技术
八、目标管理：制定与分解
1、计划-目标-战略-环境
- 如何解决战略落地？
2、【WorkShop工作坊】《BCG-SBU分析》
3、目标管理的作用
- 目标管理的神奇效果
4、如何制定有效的目标？
- 目标制定的SMART原则
- 制定目标的7个步骤
- 如何应对员工的低目标？
5、PDCA循环
九、效能提升的关键
1、如何用战略引领效能提升？
2、效能提升的关键（一）
- 《如何做到目标达成过程可控？》
3、如何将动能转化为效能？
- 网点、部门目标分解具体步骤
4、效能提升的关键（二）
- 《基于绩效目标达成的日常管理》
5、管理转型和效能提升新动能
- 【行动学习】《问题分析与聚焦》
- 【行动学习】《改进措施、聚焦、细化、落地执行、检查》
十、团队执行力
1、我们为什么训练执行力？
2、我们怎样训练执行力？
3、高效执行模型
4、强化个人执行力、团队执行力与集团执行力的9大对策
5、银行执行系统建设
- 跑在数据上的执行力
十一、团队精神激励
1、组织行为学与激励
- 行为激发、行为引导、行为保持和行为归化
2、【WorkShop工作坊】《IFE-银行内部因素评价》
3、怎样提高绩效：如何突击？
- 现场演练： 任务突击
4、银行怎样拓展新业务：您为何而战？
- 现场演练：扩大客户群规模
5、什么是最有效的激励方式？
十二、场景训练
1、场景训练
- “折翼天使 玩世不恭”，怎么办？
- “新官上任 超越幼稚”，怎么办？
- “老革命遇到新问题”， 怎么办？
2、跨越战略转折点
[ 课程安排 ]
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目标 收益 |
课程主题 |
课时 |
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高站位 高视野 |
《策略思维的方法与工具》- 6h |
2天 |
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《管理转型与竞争应对策略》- 3h |
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《管理理念更新与管理创新实践》- 3h |
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高带动 高水平 |
《团队建设与团队管理》- 3h |
2天 |
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《团队管理新情况新挑战新方法》- 6h |
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|
《新生代员工管理与资深老员工管理》- 3h |
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高情商 高形象 |
《角色认知与魅力塑造》- 2h |
2天 |
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《情绪压力管理》- 4h |
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《领导力修炼》- 6h |
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高风格 高凝聚 |
《部属培养与凝聚力提升》- 6h |
2天 |
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《企业文化建设、品牌区域覆盖与软实力打造》-3h |
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《如何当好正职？》/《如何当好副职？》- 3h |
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高效能 高执行 |
《目标导向的精细化管理》- 3h |
2天 |
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《绩效管理与效能提升》- 3h |
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|
《团队执行力》- 6h |
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高能量 高温度 |
《团队精神激励》- 6h |
2天 |
|
《管理技能综合场景训练》- 3h |
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《简易沙盘-战略实施与战略转折点》- 3h |
[ 学员工具包、培训阶段成果产出物 ]
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序号 number |
项目 items |
备注 remark |
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01 |
《SPACE-银行战略地位与行动评估结果与解析》 |
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02 |
《管理心理学：员工期望值排序》 |
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03 |
《沟通渠道创新：新生代员工激励实施方案》 |
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04 |
《管理心理学：资深员工激励活动策划》 |
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05 |
《应用心理学：领导系统模式进阶计划》 |
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06 |
《工作作风整顿纲要》 |
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07 |
《银行企业文化故事集》《银行历史与文化》 |
同一文本 |
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08 |
《网点文化墙翻新建设方案》 |
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09 |
《电子化宣传物料：what are you made of ? for what you fighting ?》 |
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10 |
《IFE-银行内部因素评价结果与实施建议》 |
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11 |
《口头禅训练》 |
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12 |
《站姿训练与行走训练：走两步》 |
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13 |
《动员演讲训练》 |
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14 |
《激励工具包》 |
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15 |
《场景训练-“折翼天使玩世不恭”“新官上任 超越幼稚”“老革命遇到新问题”》 |
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16 |
《简易沙盘模拟-战略转折点》 |
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