第一部分  领导力提升的多维度阐述

1. 国际上近100年来对领导力研究的经典观点

2. 美国管理学家对领导力的观点

3. 日本产业训练协会对领导力的观点

4. 中国传统文化对领导力的观点

5. 领导的软权力与硬权力

6. 提升个人影响力的6个方面

7. 提升个人领导力的三个商数及其关系

8. 五级领导人提升的台阶

9. 情境领导力的四种不同情形的管理方法

10. 仆人式领导的精髓

11. 教练型领导力的研究焦点“先对人后对事”

12. 人们心目中理想的领导是什么样的

13. 不同性格的领导的优势和劣势

14. 领导和管理的十个区别

15. 领导风格的测评：给在座学员做个人领导力风格的评估

第二部分 领导者的素质模型与角色认知

1. 优秀领导者的素质模型

2. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

4. 优秀管理者的正确角色与错位角色

5. 企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求

6. 中高层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

7. 管理者应该有的意识和心态

8. 游戏分享：从体验式游戏中，看中高层的常见问题，清晰中高层角色、作用和责任

第三部分 卓越领导的内在素质—实现以道御术，内圣外王

1. 激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力

视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力

2. 承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导者权威，赢得团队成员信赖感的法宝。

案例分析：想要？一定要？

3. 负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。

案例分析：什么是表面责任者，什么是真正负责任

4. 欣赏：欣赏是领导者的重要特质

体验式游戏：让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响

5. 付出：付出的焦点在于对方，索取的焦点在于自己

游戏体验：什么才是真正的付出

6. 信任：信任是建立团队的基石 

体验式游戏，让学员在游戏中，体验团队中信任与不信任有什么不同

7. 共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向

体验式游戏，让学员在游戏中，什么是真正的赢

8. 感召：感召是人与人相互影响的过程

视频欣赏：如果让别人愿意跟随你？

9. 可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题

体验式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大

第四部分 管理者的综合管理技能提升

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2. 系统思考的三个方面

3. 系统思考的结构化分解思路

4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1. 计划管理的PDCA管理循环

2. 目标管理SMART原则 

3. 计划分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特图的应用

5. 高效时间管理的20个方法

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

1. 优秀团队的特征

2. 组织形成的五个条件

3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化

6. 组织内上下级指挥汇报系统的原则

7. 授权中常见的八种误区

8. 有效授权的七个层次

9. 案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1. 培育主体应有的心态定位 

2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

4. 如何制定培育计划

5. 岗上指导的五个步骤

6. 工作中教导的六个时机

7. 新员工培训的六个要点

8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 沟通中常见四大误区

4. 沟通中应掌握的十点人性

5. 沟通中应掌握的十点技巧

6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

7. 与上司沟通的五个要点

8. 与下属沟通的五个要点

9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 

13. 现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1. 激励的原理：刺激—需求—行动

2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 

3. 激励中的常见误区

4. 不同层次员工的不同需求

5. 工作中激励员工的六种方式

6. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1. 执行中的常见八大误区分析

2. 如何从心态上提高执行力

3. 如何从行为习惯上提高执行力

4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸