一、小微信贷模式介绍

1.     开展小微信贷业务的主要困惑及表现

2.     德森小微的解决方案

3.     德森小微“七大体系”介绍

二、小微信贷基础

4.     小微信贷定义

5.     小微信贷业务种类

6.     小微贷款判断标准

7.     小微客户的主要特点

8.     为什么要做小微信贷业务？

9.     小微信贷到底应该支持哪类客户？

10.  做小微信贷业务应该坚持的观念

11.  小微信贷成功的主要标志

12.  小微信贷成功的六大要素

三、陌生拜访

13.  营销的本质

14.  为什么陌生拜访效果不好

15.  陌生拜访中必须解决好几个关键问题

ü 关键问题之一：客户应该从我们这得得到什么？

安全感之一：客户经理的个人形象

安全感之二：单位形象

安全感之三：成本或收益

安全感之四：客户体验

ü 关键问题之二：客户应该从我们这得得到什么？

成就感之一：客户经理的专业素养

成就感之二：赞美和欣赏

成就感之三：综合服务

ü 关键问题之三：我们应该从客户那里得到什么？

ü 关键问题之四：我们的客户在哪里？

ü 关键问题之五：怎么找到客户？

ü 关键问题之六：沟通四字诀

四、小微客户财务指标解读

16.  盈能力指标

17.  偿债能力指标

18.  运营能力指标

19.  负债能力指标

20.  还款能力指标

五、小微信贷评估技术

21.  小微信贷评审原则

22.  微客户非财务信息搜集与评估

ü 个人客户软信息主要内容

ü 小微企业软信息主要内容

ü 客户软信息搜集的验证

ü 软信息搜集渠道

23.  小微信贷客户“六步评估法”

ü 第一步：评估“还款意愿”

ü 第二步：评估“还款能力”

① 项目基本情况

② 主要资产及权属情况

③ 项目最差月收入情况

④ 借款人每月支出

⑤ 借款人资产情况

⑥ 借款人负债情况

⑦ 账户流水分析

⑧ 财务指标分析

⑨ 资产负债分析

⑩ 倒推评估

ü 第三步：评估“保证人/共同债务人”

ü 第四步：评估“六个稳定性”

ü 第五步：评估“发展能力”

ü 第六步：评估“违约成本”

六、小微信贷产品设计

24.  小微信贷产品设计体会

25.  弄清几个问题

26.  产品设计原则

27.  产品设计方法和步骤

28.  小微信贷产品介绍

七、怎么做好客户经理

29.  怎么做好客户经理

八、小微信贷团队建设

30.  应该坚持什么样的管理思想？

31.  团队建设之：狼性团队

32.  团队建设之：如何有效沟通

33.  团队建设之：通过信审会加强团队建设

34.  团队建设之：通过细节加强团队建设

35.  团队建设之：怎么抓业务

36.  团队建设之：怎么推荐、选择管理者