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以客户为中心的华为工作法

付从 学习设计师

授课时长: 19.5

授课形式:脱产面授+练习

授课对象: 企业总经理、总监、经理、一线主管和业务骨干。

课程 介绍 ACHIEVEMENT

1.树信心通过本课程的学习,企业管理者有方法、有能力高效完成个人甚至团队管理工作,有力的支撑公司业务,树立做好管理工作的信心。

2.转意识:通过本课程的学习,企业管理者转变过去工作意识,能够科学面对人际分歧和解决问题。

3.赋能力:通过本课程的学习,企业管理者能够掌握成功奋斗的规律、工具与方法,少走弯路,成人达己。

4.强激励:通过本课程的学习,企业管理者能够做好团队人才的精准选配、辅助员工快速成长,从而做好对员工的有效激励。

课程 收益 INTRODUCE
1
通过本课程的学习,企业管理者有方法、有能力高效完成个人甚至团队管理工作,有力的支撑公司业务,树立做好管理工作的信心
2
课程 大纲 LECTURER

赋能课标准课程大纲:

1      华为工作法理论逻辑(1.5小时)

1)        《华为基本法》关键要素解读

2)        《华为人力资管管理纲要2.0》解读

3)        “熵减”,华为活力之源

4)          破解金字塔组织活力衰减的密码

2      永远不能“先干起来再说”——华为BLM先进领导力模型(战略和业务规划方法)(5小时)

1)        BLM的背景、结构与应用

2)        五看三定法定战略:五看确保洞察的全面,三定设计战略路径。

3)        O-GSM-T法输出关键任务

4)        PBC一级部门业绩承诺设计

练习:BLM模拟部门战略规划,撰写一级部门PBC

3      组织建设——创造企业价值循环(4.5小时)

1)        价值创造-价值评价-价值分配的构建逻辑

2)        价值循环的落地保障:以客户为中心,以奋斗者为本,坚持艰苦奋斗

3)        确保组织不变形——华为自我批判法:对象、主题、要求、验收、形成材料

4)        组织气氛调查的运作和改进

5)        MFP经理人反馈计划实施的三大步骤

6)        跨部门沟通协作(SPOT给予和获取)

练习:民主生活会、OT研讨(务虚)会、考军长模拟练习

4      推动下属的绩效辅导法(2小时)

1)        绩效辅导KP5心法

2)        KP1:维护自尊,加强自信

3)        KP2:仔细聆听,善意回应

4)        KP3:寻求帮助,鼓励参与

5)        KP4:分享观点,传情达理

6)        KP5:给予支持,鼓励承担

练习:KP5情境演练

5      聚焦问题解决的五个工作法(2小时)

1)        红蓝军PK

2)        精益管理3PProductionPreparationProcess

3)        DMAIC工作法

4)        8D报告工作法

5)        STARR案例总结法

案例分享:华为研发、项目管理中的具体实践

6      华为团队工作法(4.5小时)

1)        精准人才匹配:

6.1.1进人标准:能力与价值观

6.1.2识人标准:能上能下、能进能出

              2)   加速成长:

                      6.2.1纵向梯队人才培养之全、真、教

                      6.2.2横向人才复制技术:训战结合,以考促训

              3)   有效激励:

                      6.3.1感召式激励

                      6.3.2物质激励设计

              演练:设计自己部门的匹配、激励和培养体系

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