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《结构性思维》

于然 实战派与教练式管理导师

授课时长: 6

授课形式:面授

授课对象: 企业各级管理团队、各级别员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT
  • ▪ 我们在向领导汇报工作或与商务伙伴沟通联络时,经常会面临类似的困境:
  •    → 明明挺清楚,为啥领导总说没逻辑!
  •    → 废了老大劲,为啥领导又让我重写!
  • ▪ 其实,表达不清楚并不是说的问题,而是思考的问题。

 

  • ▪ 本课程教您形成严谨的、结构化的思考习惯,在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的思考,跳出固有经验和思维,通过工具干预认知结构,养成优秀的思维方式。
  • ▪ 保证在商务沟通、问题分析、讨论共创等场景下理清思路,并让团队有效达成共识,根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想,并能选择和运用有效工具进行呈现。
  • ▪ 根据不同时机和需求选择不同的表达结构,使他人听清、听懂、记住并接受我们的思想。
课程 收益 INTRODUCE
1
员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识;
2
组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率;
3
公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。
课程 大纲 LECTURER

模块一:结构性思维的基础理念

  • ■ 运用结构性思维,更容易把握问题的关键
  • ■ 高效能人士的三大技能:概念性技能、人际性技能、技术型技能
  • ■ 基于MECE法则的金字塔结构性思维
  •    √ 结论先行
  •    √ 上下对应
  •    √ 归类分组
  •    √ 逻辑递进

 

  • ■ 结构化的表达信息
  •    √ 结构性思维是一纵一横的立体化思维
  •       → 只有横向,浮于表面
  •       → 只有纵向,陷入细节
  •    √ 总分总的顺序
  •    √ 说服力的原理
  •    √ 典型场景:新闻通告、邮件、研究报告、总结报告、开会
  •    √ “奇妙的数字7”和“最容易记住的3”
  •    √ 让思考和沟通更有效率

 

  • ■ 结构化的接收信息
  •    √ 接收信息并解析其结构,隐性思维显性化
  •       → 识别:识别信息中的事实、理由及结论
  •       → 重构:找到事实与观点的对应关系,并画出结构图
  •       → 概括:一句话概括出所有内容

 

  • ■ 结构性思维的三框架与五步骤

 

模块二:基于目标定主题

  • ■ 基于目标定主题的三个步骤
  •    √ 确定目标
  •    √ 设定主题
  •    √ 设计序言

 

  • ■ 第一步:确定目标,有的放矢
  •    √ 设定场景
  •    √ 明确行为
  •       → ABCD目标法

 

  • ■ 第二步:设定主题,观点明确
  •    √ 确定结论
  •       → 有结论 vs 无结论
  •    √ 包装主题
  •       → 原则:简单-利益-准确
  •       → 感性因素理性化

 

  • ■ 第三步:设计序言,引发注意
  •    √ SCQA序言结构:背景-冲突-疑问-回答
  •       → 标准式
  •       → 开门见山式
  •       → 突出忧虑式
  •       → 突出信心式

 

模块三:纵向结构分层次

  • ■ 自上而下,问答分解
  •    √ 第一步:设想问题(吸引人)
  •       → 描述问题定方向:5W2H框架描述问题
  •       → 2W1H简易结构性思维模型
  •    √ 第二步:回答问题(说服力)
  •       → 针对性结论
  •       → 旧药装新瓶

 

  • ■ 自下而上,概括总结
  •    √ 第一步:收集信息
  •    √ 第二步:分类整理
  •    √ 第三部:概括总结
  •       → 杜绝没有中心思想的主题句
  •       → 寻找共性、情景想象、善用修饰

 

  • ■ 上下结合,灵活运用

 

模块四:横向结构选顺序

  • ■ 演绎论证,让说服更有力
  •    √ 标准式:演绎三段论
  •    √ 常见式:现象-原因-结果

 

  • ■ 归纳论证,让要点更清晰
  •    √ 大脑特性
  •    √ 三种归纳结构
  •       → 时间顺序:逐一进行
  •       → 结构顺序:化整为零
  •       → 重要性顺序:水平比较
  •    √ MECE法则:相互独立,完全穷尽
  •       → MECE的意义一:看问题更清晰、更全面
  •       → MECE的意义二:帮助双方把握问题关键

 

  • ■ 因需而动,两种顺序选其一
  •    √ 演绎论证的利弊分析
  •    √ 归纳论证的利弊分析

 

  • ■ 表达三要素:思想、结构、修辞
  • ■ 结构化的意义
  •    √ 隐形经验显性化:被他人理解、复制、传承的基础
  •    √ 感性因素理性化:理性选择与科学决策的基础
  • ■ 结构化的原则
  •    √ 利TA性原则

 

模块五:形象表达做演示

  • ■ 全脑刺激
  •    √ 面条理论
  • ■ 卖点包装,让观点容易记
  • ■ 形象表达,让演示更有效

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