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《公司业务转型与营销精要》
万海勇 资深金融营销专家
授课时长: 2天
授课形式:授课(30人的面授) 测评(个人销售实力曲线测试) 演练、示范、录像解析
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
飞速迁跃的时代对金融行业的影响正在逐步深化,对公营销的形势前所未有的严峻,快速洞悉客户的隐性需求、迅速识别和影响客户成为银行销售精英的关键能力。《对公营销精要》,从消费心理博弈、人类行为学的实战套路出发,探讨对公销售的影响力,其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势,首次确立不同的客户状态“柔性切入”的实战脉络,经过大量实际运用被证实为一门简洁、实用并极具穿透力的课程。
针对问题
如何在客户无法说清的情况下获取和分析需求?
我怎样和不同类型的客户,都能顺利沟通?
我和客户的交往过程中,应该怎样发挥自己的优势?
我该怎样挖掘客户在购买产品服务时,更深层次的需求?
客户有自己不同阶段的合作意向,我该怎样去适应?
产品高度同质化的今天,我该怎样让客户认识我们?
房产圈我有朋友,高科技企业我有关系,政府里我有亲戚,可还是推进不了我的项目。—— 解读商场官场“潜规则”。
众多的领导中,谁才是真正有影响力的?那么多决策者,谁才是领导的代言人?
客户单位里决策者的脑子里到底是怎么想的,他们是怎么决策的?
我和对方负责人的身份地位差距如此之大,我该如何和他交往?—— “社会阶层”跃升的方法。
学习内容
第一单元:对公营销竞争阶梯与关系切入
• 对公客户深耕的线索与纽带
• 对公营销关系定位与心理潜意识
• 营销技术台阶与典型案例
• 对公客户记录与图式分析
• 对公营销关键思路、章法与安排
第二单元:分析客户、接近客户的方法
• 学习了解客户、分析客户的工具
• 客户需求如何影响客户关系的定位
• 如何分析识别几种节点客户
• 几类客户应对的销售方法综述
• 练习:还没见到客户,怎样识别客户
第三单元:营销风格与销售实力评述
• 个人营销风格测试与拆解演练
• 如何调整和应用沟通关键点影响客户?
• 销售风格在不同阶段的不同演化
• 两种主要销售方式的核心要点
• 练习:潜意识下的基本办法与实战应用
第四单元:销售实力深度解析与推手演练
• 影响对公营销的关键内在销售实力
• 同质化市场的营销竞争关键点
• 内在销售实力拆解与演练
• 客户隐性需求与关系切入点
• 练习:挑战高难度客户
第五单元:模拟节点客户思维
• “轨迹重叠”,亲近客户的第一步
• “片段回忆”,提升你大脑中的像素点
• “图式分析”,销售实战的心理博弈
• “情绪记忆”,你每走一步都会留下的印记
第六单元:对公客户组织透视与深耕策略
• 学会分析大客户组织结构(宏观)
• 从五个维度重新定义大客户(微观)
• 切入的路径选择:行政圈?影响力圈?核心圈?
• 找到“狐狸”,顺应博弈,取得有利形势
• 案例分析与练习
第七单元:对公客户深度博弈与锁定
• 摆正营销定位,端正进取心态才能绝处逢生
• 模拟组织和节点人物决策,明确主攻方向
• 关注并转移大客户的转移成本
• 你在哪个层面和大客户“神交”?直面终级挑战
• 对公营销实战案例分析与练习
第八单元:望闻问切与思拼技法的点睛应用
• 听话听音,你确认你了解客户的意图吗?
• 用思拼打开与客户沟通的大门
• 客户“隐性需求”快速解读与破解
• 行动计划:你最近3个月的客户关系改善计划
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