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《机构客户情报分析与深度营销》

万海勇 资深金融营销专家

授课时长: 1-2天

授课形式:授课(40人的面授) 测评(个人销售实力曲线测试) 演练、示范、录像解析

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT

飞速跃进时代对金融行业的影响正在逐步深化,商业银行机构营销的形势前所未有的严峻,快速洞悉客户的隐性需求、迅速识别和影响客户成为银行销售精英的关键能力。


课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER

学习内容

第一单元机构客户的金融需求、营销机会与情报分析

• 不同机构客户需求与决策反差

• 客户单位中的机会点如何捕捉?

• 不同客户层次特征带来的需求变化

• 存量与增量的销售辩证思路

• 机构客户深耕关系线索和纽带

• 客户情报的细节把握与交叉分析

• 如何透过表象融入客户机构内部从而影响客户决策

第二单元:分析客户、接近客户具体方法

• 学习了解客户、分析客户的工具

• 客户需求如何影响客户关系的定位

• 如何分析识别种类型的客户

• 不同客户的非正常分布

• 机构客户的行为分析与需求分析

• 类客户应对的销售方法综述

• 练习1:还没见到客户,怎样识别客户

• 练习2:怎样让他对你产生好感?

三单元销售风格与关键实战动作

• 个人销售风格测试

• 如何理解和使用测试,全面认识、调整自己

• 销售风格在不同阶段的不同演化

• 两种主要销售方式的核心要点

• 练习3:这两个客户的特殊之处我们如何分析和把握?

• 练习4:拜访的客户,还需要准备什么?

四单元:销售实力深度解析与演练

• 深度分析行业精英关键内在销售实力

• 同质化市场的深度营销竞争关键点

• 案例房地产市场调整带来的变化与机会

• 练习5:挑战高难度客户

• 练习6:关键销售动作关键抓手与切入点

五单元机构客户深度博弈与锁定技术

• 摆正你的位置,端正你的心态才能绝处逢生

• 客户把机会“送”给谁?怎样做一个“内在光明的人”

• 模拟组织和组织中关键人的思维,你自己必须具备的能力

• 关注并转移客户的转移成本

• 你在哪个层面和客户“神交”?销售的终级挑战

• 对公业务实战案例分析与练习

六单元望闻问切与“思拼”技法的点睛应用

• 逐级获得高层决策者认可的必要途径

• 听话听音,你确认你了解客户的意图吗?

• “思拼”打开与客户沟通的大门

• 客户隐性需求的基本表现形式

• 客户“隐性需求”快速解读与破解

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