学习内容

第一单元：银行客群竞争与关系切入点

• 特定客群自身的关系定位与心理潜意识

• 客户关系深耕的线索与纽带

• 消费心理在实战中的基本套路和思路

• 如何透过表象贴近客户心理从而影响客户

第二单元：对象分析与电话沟通技法

• 哪几类客户不适合打电话？

• 好感客户行为模式分析

• 客户名单的基本分析与挖掘技巧

• 识别客户的基本功：辅助电话

• 电话交流的主要任务与阶段性目标

• 内容变化、时间变化、张力变化

• 电话心理分析与电话对象解读

第三单元：微信攻防：心理镜像与信息规律

• 微信沟通的基础、规律与基本点

• 微信销售、关键动作与例外

• 微信粘度与信息穿透力

• 微信渗透、信息转换、攻防逻辑

• 微信营销的梯次递进与基础动作

第四单元：客户邀约与陌生拜访

• 邀约的方法和行之有效的途径

• 陌生拜访的由头、话题与切入机会

• 陌生拜访准备、演练与预案

• 客户拜访过程中的攻防转换

• 拜访客户的技巧把握和日常练习

• 练习：还没见到客户，怎样识别客户

第五单元：影响客户与把握关系

• 深入目标客户的基本套路

• 从哪些细节找到客户关系的切入点？

• 如何把握识别与影响客户的机会？

• 典型方法如何调整以及如何快速复制？

• 如何分析识别几种类型的客户？

• 识别影响客户过程中怎样促进客户关系递进？

• 不同层次、不同类型的客户如何接近？

• 练习：挑战高难度客户

第六单元：销售风格与关系渗透技法

• 个人销售风格测试与销售心理调整

• 如何调整和应用沟通关键点影响客户？ 

• 销售风格在不同阶段的不同演化

• 两种主要销售方式的核心要点与应用

• 练习：潜意识下的基本办法与实战应用

第七单元：销售实力解析与关系进阶演练

• 深度分析行业精英的关键内在销售实力

• 内在销售实力拆解与演练

• 同质化市场的营销竞争关键点

• 客户隐性需求与关系切入点

• 练习：综合案例拆解与练习

第八单元：交叉销售支撑：模拟客户思维

• “轨迹重叠”，亲近客户的第一步

• “片段回忆”，提升你大脑中的像素点

• “图式分析”，销售实战的心理博弈

• “情绪记忆”，你每走一步都会留下的印记