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《市场思维与商务谈判》

万海勇 资深金融营销专家

授课时长: 1-2天

授课形式:授课(40人的面授) 练习、示范、录像分析、现场演练

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT

在此起彼伏的银行竞争中,一直潜伏着看不见的市场思维的塑造与打磨。无数营销博弈的结果,不过是不同市场思维的表现。不同市场思维的沉淀和应用,表现出来就是不同形式和水准的营销、谈判与攻防转换,以及不同的客户关系。
本课程将在市场思维塑造这一基础上,梳理、穿透关键谈判技能提升的脉络,讲解并演练有效谈判的思路、方法和案例。

课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER

学习内容

一单元市场思维层次、脉络与具体应用

• 市场思维的源头、动力与能量

• 市场思维营销博弈中的多种表现

• 与客户接触必须具备的感觉……

• 你还没说话的时候,感觉已经“见外”了

• 如何破解销售过程中无形的思维意识障碍?

• 市场思维应用的几个关键点

二单元市场思维的关键应用

• “轨迹重叠”,亲近客户的第一步

• “片段回忆”,提升你大脑中的像素点

• “图式分析”,销售实战的心理博弈

• “情绪记忆”,你每走一步都会留下的印记

• 同质化市场的营销竞争关键点

• 客户隐性需求、心理映像与关系切入

三单元市场思维、营销意识与深耕客户

• 怎么做到识别、被识别?

• 被识别的实战应用

• 如何闭上眼睛摸清主要客户的轮廓?

• 如何练习快速破解客户需求?

• 关系销售案例拆解、演练

• 练习见到王主任,谈什么合适呢

四单元不同客户谈判基础思路

• 谈判基本思路和套路

• 从哪些情报细节找到关系的切入点?

• 如何快速把握谈判机会和条件?

• 如何分析识别几种类型的客户

• 不同客户的基本谈判思路与表现

• 练习:挑战高难度客户

第五单元:谈判范畴、谈判关键点、谈判准备度

• 与特定对象深度谈判的准备

• 怎样在错综复杂的谈判形势中抓住关键点?

• 谈判问题还是营销问题?

• 失败的分析与警示

• 谈判发生的条件与谈判脉络

• 特定单位与特定对手谈判特点把握

• 深度识别对手与调整思路

第六单元:商务谈判关键套路拆解

• 展开最深入博弈时,如何赢得自己在乎的利益?

• 明确预期与识别真假

• 从“独舞”到“与狼共舞”是怎样过度的?

• 谈判关键技巧进阶与演练

• 潜在谈判空间分析

• 对抗性与协作性谈判象限工具图

• 练习:条件变化与博弈潜意识

七单元不同客户谈判的攻防转换策略

• 深入了解客户、影响客户的工具

• 如何判断客户的行为模式、心理动机?

• 不同客户应对的沟通策略综述

• 不同客户深耕与沟通解码

• 练习:快速影响张主任的思路与办法

八单元营销风格与谈判渗透技法

• 个人营销风格测试心理调整

• 如何调整应用沟通关键影响客户? 

• 营销风格在不同谈判阶段的演化

• 练习:潜意识下的基本办法与实战应用

• 内在谈判实力拆解与演练

• 客户“隐性需求”快速解读与破解

• 练习:市场思维在谈判中的微妙应用

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