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《商业银行对公业务“扩户提质”实施策略及2022年对公开门红规划布局》

丁华 对公业务发展经营诊断与营销实战专家

授课时长: 2天(6小时/天)

授课形式:集中讲授(40%)、案例及小组研讨(40%)、情景模拟(20%)

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT

对公业务在商业银行中占据越来越重要的地位

沉淀低成本活期存款;四大行对公活期存款占比59%,成本率在1.5%左右

经营效率高;大行对公业务平均成本收入比仅为20%,工行对公业务能力最强,PPOA/A3.37%,全行业最高。

创造大量中收;国有大行对公业务所贡献的手续费及佣金净收入占全行的40%左右。

本课程立足银行“扩户提质”和对公业务新打法,解读银行对公的新策略;与行长及相关领导在课程中共绘一张银行对公转型与升级“地图”;提升银行当下最需要的对公业务营销能力;布局2022开门红期间对公业务战略;提升开门红期间对公业务的管控。

课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER

第一部分:银行对公“开门红”遇到的困境

研讨:

2021年对公开门红负债业务营销难?且一些银行负债业务出现持续性下滑?

1、疫情及贸易战影响分析

2、政策因素:机构客户资金要求向上归集、行业政策

3、对客户不了解及忠诚度不够

4、银行存量客户结构分析等

第二部分:区域市场及行业分析的重要性

研讨:

如何确保银行对公业务关键指标平稳增长而非“大起大落”?

1、银行存量客户分析梳理

2、区域GDP分析及政府产业结构规划

3、政府政策及行业发展趋势

4、区域市场客群的差异性

5、对公目标客户选择五大维度

案例分析:

1、某支行2021年上半年对公业务下滑4.5亿元,原因何在?

ü  银行构建“区域+行业”客户经营定位

2、某股份制银行构建“区域+行业”的对公业务发展思路

第三部分:银行客户结构优化——扩户渠道/获客平台构建

案例分享:

1、某银行一级分行构建获客渠道,6个月实现对公客户新增系统内排名第一

ü  夯实对公客户基础——不是为聊开户而开户

ü  获客平台构建——1+N、工业园、集采平台等

2、某支行开发12个平台项目进行获客,优化存量客户结构

ü  如何选择有效及有价值的获客平台?

小组研讨:

根据银行目前对公存量客户情况,如何实施存量客户结构优化?

第四部分:2022年银行对公开门红规划布局

研讨:

对公开门红与零售开门红打法是否一致?有何差异?

ü  提前规划布局,抢占市场先机

ü  摸清区域市场、拜访客户,明确目标客群

ü  对公营销人员转变思想及综合技能集训

ü  先定目标,不等目标

ü  对公关键指标考核、及时激励机制制定

ü  对公开门红“过程管控”及营销复盘(解决问题及激励兑现)

第五部分:2022年对公开门红目标客户营销策略

研讨:

银行对公开门关键指标——负债、融资、中收解析,卖点是什么?

1、对公存款营销策略

ü  理念先导策略

ü  那些客户是对公存款的目标客户——资金源头营销

ü  财政资金流向账户营销——案例:某行村级账户积极营销

ü  做好增值服务,实现对公存量客户存款提升

ü  以贷引存实施策略

ü  创新产品策略——归档计息类存款、本外币组合创造存款等

ü  联动营销策略

ü  地方政府“新基建”项目的发债业务营销

2、公司客户存款营销技巧与应用实务

ü  争取存款业务前先思考顾客的心理

ü  先搞懂客户沟通模式才有搞定业务(存款)的机会

ü  SPIN顾问式营销影响企业客户需求的营销步骤

ü  存款产品的BCG竞争分析

ü  存款产品的FABE销售话术设计技巧

ü  如何将反对问题化为营销商机的话术

3、需求挖掘五维度

ü  采购端:向谁采购?采购何物?数量及金额?支付方式…

ü  销售端:买给谁?销售模式?回款方式及周期?

ü  现金管理:账户资金如何管理?是否有考核?是否上系统?

ü  融资端:融资用途?融资金额?淡旺季?

ü  理财端:资金收益区域?…

4、方案设计六步法

ü  了解商业模式

ü  把握实质需求

ü  设计产品组合

ü  评估利益诉求

ü  平衡相关利益

ü  评估整体风险

第六部分:对公存款营销经典案例解读(部分)

一、医疗行业客户营销策略案例:

某市中医院存贷款营销及公私联动指标营销

二、生产制造行业客户营销策略案例:

某包装有限公司企业从经营成本优化实现存款增长

三、贸易行业客户营销策略案例:

xx越能燃料有限公司结算产品优化实现对公存贷融资

四、上市公司客户营销策略及案例分享案例:

xx化工有限公司存贷款营销

五、商会/协会营销策略及案例分享案例:

某行业协会一揽子一站式营销

第七部分:课程回顾及小结、现场交流答疑

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